Путешествие без барьеров
Помощь больным пассажирам и пассажирам-инвалидам, безусловно, входит в стандартные услуги и предоставляется бесплатно. Помощь наших работников, однако, за определенную плату могут заказать и другие пассажиры.
Если Вам необходима наша помощь в ходе регистрации и полета, то сообщите нам об этом уже при резервировании Вашего авиабилета. Специальное обслуживание предоставляется в особенности пассажирам, которые являются:
- больными или инвалидами
- слепыми или глухими
- для остальных предназначена услуга «Встреча и Сопровождение» («Meet and Assist» - помощь пассажирам за оплату)
Если Вы не уверены, что состояние Вашего здоровья позволяет Вам путешествовать самолетом, то внимательно ознакомьтесь с информацией на странице сайта Забота о вашем здоровье и обсудите Ваше путешествие с лечащим врачом.
Больные пассажиры и инвалиды
- перевозка больных пассажиров и инвалидов должна быть предварительно зарезервирована
- для авиаперевозки больного пассажира мы можем потребовать заключение врача (на специальном формуляре MEDIF, который предоставляется в офисах продаж компании «Czech Airlines»)
- при резервировании авиабилета Вы можете заказать специальную еду (в эконом-классе предоставляется только на определенных рейсах)
- помощь больным и инвалидам предоставляется бесплатно
Пассажирам-инвалидам при регистрации рейса и пути в самолет и из самолета мы предоставим аэропортовскую инвалидную коляску. Не передвигающиеся пассажиры могут сдать свою инвалидную коляску в багаж. Об условиях перевозки инвалидной коляски Вы можете узнать уже при резервировании авиабилета.
Слепые и глухие пассажиры
Слепые пассажиры вправе перевозить бесплатно собаку-поводыря на следующих условиях:
- пассажир зависит от собаки-поводыря
- у собаки имеются необходимые документы (Свидетельство о прививках, подтверждение о дрессировке), намордник и специальные лямки
- собака будет размещена в салоне самолета под сиденьем рядом со слепым пассажиром.
Услуга «Встреча и Сопровождение» («Meet and Assist» - помощь пассажирам за оплату)
Если Вы путешествуете впервые, не владеете иностранными языками или боитесь, что не справитесь со всеми процессами, связанными с полетом, то обратитесь к нам. Мы поможем Вам с регистрацией, прохождением паспортного контроля и контроля безопасности, и проводим Вас прямо к самолету. Наши коллеги позаботятся о Вас по прилете. Данная услуга предоставляется за определенную плату и ее можно заказать уже при резервировании авиабилета.
