Авиакомпания «Czech Airlines» запускает новую версию интернет-презентации
20. 5. 2010
Информация об авиасообщениях одним кликом, интернет-закладки для более простого резервирования или возможность стать членом программы поощрения постоянных клиентов сразу же во время резервирования. Все эти усовершенствования вместе со значительным изменением графики сопровождают сегодняшний запуск обновленной интернет-презентации авиакомпании «Czech Airlines». Новый веб-сайт был значительно изменен в рамках так называемой SEO оптимизации для поисковых программ, что должно бы было улучшить позицию/расположение ссылок с этих программ в результате поиска в Интернете.
Самые значительные изменения, помимо самой графики, были проведены на главной странице веб-сайта; в основном, изменилась структура и упорядочение информации, а также эргономия поиска авиасообщений. Преимущество было отдано простоте и хорошему обзору, большее внимание также уделено рекламе новых продуктов компании и предложений проводящихся акций. Например, поиск требуемого рейса, включая окончательную цену, можно начать одним кликом после введения требуемого авианаправления, даты вылета и количества пассажиров. Новинкой также является то, что вся информация о резервировании останется на главной странице в виде закладок. Заказчик уже не должен тратить свое время и возвращаться назад в том случае, если он захочет провести изменение в предыдущем шаге.
„Изменения, которые провела авиакомпания «Czech Airlines», вытекали как из маркетинговых исследований, так и из отслеживания действий пассажиров с помощью различных аналитических инструментов, например, так называемых heat map. При этом подтвердилось то, что некоторые из элементов управления на нашем старом веб-сайте перестали в полной мере удовлетворять заказчиков. Поэтому авиакомпания «Czech Airlines» постаралась усовершенствовать свой веб-сайт таким образом, чтобы он стал для заказчиков более удобным, а в пользовании и, вместе с тем, стал более гибким, « объясняет нам Петер Балаж (Peter Baláž), менеджер Электронного маркетинга авиакомпании «Czech Airlines», и также дополняет: „Для наших клиентов важна максимальная скорость нахождения информации, в идеальном случае – прямо на главной странице“. Именно это и было проведено с веб-сайтом авиакомпании «Czech Airlines».
Следующей новинкой является возможность регистрации в программе поощрения постоянных клиентов OK Plus авиакомпании «Czech Airlines» уже во время резервирования авиабилета, что позволит заказчику пользоваться преимуществами программы уже во время первого рейса. Новый веб-сайт был значительно изменен в рамках так называемой SEO оптимизации для поисковых программ, что должно бы было улучшить позицию/расположение ссылок с этих программ в результате поиска в Интернете.
С имеющимися на сегодняшний день и подготавливаемыми on-line продуктами компании, которые будут работать на принципе интернет-корзины для покупок, клиенты авиакомпании «Czech Airlines» получат простой в пользовании инструмент для проведения резервирования и оплаты. Оплату авиабилета на веб-сайте авиакомпании «Czech Airlines» можно провести, например, кредитной или любой другой платежной картой с разрешением проведения трансакций посредством Интернета, или путем on-line перевода денежных средств со счета на счет в том случае, если заказчик имеет счет в банке «Raiffeisenbank», eKonto или PaySec.
Коммуникация
